Chính sách bảo hành

Công ty Đức Lan thành lập từ năm 2007, chúng tôi là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực bán, cho thuê và sửa chữa máy photocopy tại TP.HCM và các tỉnh lân cận. Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho khách hàng, bên cạnh các ưu đãi về giá thì chính sách bảo hành luôn được chúng tôi quan tâm, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Dưới đây là nội dung chính sách bảo hành của công ty Photocopy Đức Lan, quý khách hàng vui lòng đọc kỹ để nắm bắt thông tin cũng như bảo vệ quyền lợi của mình.

Quy định thời gian bảo hành, bảo trì

Thời gian bảo hành, bảo trì là khác nhau đối với các dòng máy khác nhau.

Máy photocopy mới 100%

Máy Photocopy Ricoh Aficio MP 5002
Máy Photocopy Ricoh Aficio MP 5002

Các sản phẩm máy photocopy mua mới 100% thuộc các dòng máy đang được cung cấp tại chúng tôi như hãng Ricoh, Toshiba, Canon, Xerox… được bảo hành, bảo trì 40.000 bản hoặc 1 năm.

Máy photocopy cũ

Các sản phẩm máy photocopy cũ thuộc các hãng Ricoh, Toshiba, Canon, Xerox…được bảo hành, bảo trì 40.000 bản hoặc 2 năm.

Máy photocopy màu

Máy Photocopy Ricoh Aficio MP 6054
Máy Photocopy Ricoh Aficio MP 6054

Để biết chi tiết về chính sách bảo hành, bảo trì đối với các sản phẩm máy photocopy màu, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 0983.11.44.03 hoặc Email: linhduong0712@gmail.com.

Quy định về điều kiện bảo hành

Quý khách hàng được bảo hành khi thuộc một trong số các trường hợp sau:

  • Hư hỏng được xác định là lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Các linh kiện, thiết bị, máy photocopy có tem bảo hành thuộc công ty Photocopy Đức Lan và còn thời hạn bảo hành.
  • Đảm bảo phiếu bảo hành, tem bảo hành, mã vạch của máy còn nguyên, không có dấu hiệu tẩy xóa.

Trường hợp không được bảo hành

Dưới đây là một số trường hợp sẽ không nằm trong diện bảo hành máy photocopy mua hoặc thuê tại công ty Photocopy Đức Lan:

Máy Photocopy Ricoh Aficio MP 2850
Máy Photocopy Ricoh Aficio MP 2850
  • Hết thời gian bảo hành
  • Phiếu, tem bảo hành bị mất, rách, có dấu hiệu tẩy xóa
  • Dùng vật tư, mực không chính hãng hoặc không phải nơi bán cung cấp
  • Tự ý sửa chữa máy mà không có sự đồng ý của công ty chúng tôi
  • Sản phẩm máy photocopy bị hư do hỏa hoạn, thiên tai
  • Hư hỏng do đặt trong môi  trường ẩm ướt hoặc do côn trùng xâm nhập
  • Sản phẩm bị hỏng do va chạm, rơi rớt, trầy xước, móp méo, rỉ sét…

Trách nhiệm của quý khách hàng

Quý khách hàng sử dụng máy photocopy của Photocopy Đức Lan cần có trách nhiệm:

  • Sử dụng máy photocopy theo quy định của công ty
  • Sử dụng mực do công ty chúng tôi cung cấp tránh mực in không phù hợp gây ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của máy.
  • Không cho phép ai khác ngoài nhân viên của công ty Đức Lan điều chỉnh cài đặt của máy khi chưa được sự đồng ý của công ty.

Công ty Photocopy Đức Lan luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến quý khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, bảo trì vui lòng liên hệ chúng để được hỗ trợ chi tiết.

Thông tin liên hệ

  • CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỨC LAN
  • Địa chỉ: 1/68 Đường Trục, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
  • Hotline: 0983.11.44.03 – 0938.89.27.68
  • Email: linhduong0712@gmail.com

Biên tập bởi Trần Hùng

Nguồn https://photocopyduclan.com.vn/